FAQ : Questions Fréquemment Posées ClickSardegna

Guide pour votre séjour : tout ce que vous devez savoir

Pourquoi réserver avec nous

Comment est garantie la qualité des villas et appartements ?
Depuis plus de 20 ans, nous sélectionnons et inspectons personnellement chaque propriété pour nous assurer que les meubles, les équipements et les piscines repondent à des standards d'excellence. Notre qualité est certifiée par des partenaires internationaux tels que Plum Guide et Homes & Villas by Marriott Bonvoy.
Les maisons sont-elles vraiment comme sur les photos ?
Absolument oui. Nous gérons personnellement toutes les propriétés et les photos représentent fidèlement les espaces, les services et les conditions réelles de la maison.
Y a-t-il des frais supplémentaires comme sur Airbnb ou Booking ?
Non. En réservant directement avec ClickSardegna, vous ne payez pas de commissions OTA : le prix affiché sur notre site est le meilleur disponible.

Au moment de la réservation

Les prix incluent-ils tous les coûts ?
Oui, le prix indiqué sur notre portail inclut la location et les frais de service. Les éventuels extras (comme la taxe de séjour ou les consommations) sont toujours clairement indiqués dans la fiche de la maison.
Quand et comment paye-t-on la taxe de séjour ?
La taxe de séjour se paie à l’arrivée, en espèces, selon les tarifs municipaux en vigueur et est exclue du prix de la location.
Puis-je assurer mes vacances ?
Dans les 48 heures suivant la confirmation de votre réservation, vous pouvez souscrire une assurance Care4uHotel pour protéger votre séjour et obtenir un remboursement en cas d'annulation. Après l'achat, vous recevrez toutes les références et les instructions nécessaires pour son utilisation.
Y a-t-il des réductions pour les ferries vers la Sardaigne ?
Oui. Grâce à des partenariats solides avec les principales compagnies de navigation, ClickSardegna propose des codes de réduction et des tarifs avantageux pour atteindre l'île. Vous pouvez réserver le ferry directement sur le site de ClickSardegna, sur la page Ferries.
Comment fonctionne la location de voiture partenaire ?
Vous pouvez réserver votre voiture directement sur le portail ClickSardegna. Nous collaborons avec les meilleurs partenaires locaux pour vous offrir un service de location de voiture transparent, sans les frais cachés des grands intermédiaires.

Pendant le séjour

À quelle heure est le check-in et le check-out ?
Les horaires standard sont indiqués dans la fiche de l’hébergement. Lorsque cela est possible, nous essayons toujours d'être flexibles en fonction des besoins des invités.
Un dépôt de garantie est-il demandé ?
Oui, à l’arrivée, un dépôt de garantie remboursable est demandé, pour couvrir d'éventuels dommages. Le montant varie en fonction de la propriété et est toujours indiqué avant la réservation.
Le linge de lit et de bain est-il inclus ?
Sur notre portail, le linge est toujours inclus dans le prix. Le coût est toujours indiqué clairement avant la réservation.
Est-il nécessaire d'avoir une voiture ?
Dans la plupart des cas, oui, surtout pour les villas et les maisons situées dans la nature. Dans la fiche de chaque propriété, nous indiquons toujours la position et les principales distances.
Qui m'assiste pendant mon séjour ?
ClickSardegna assure une assistance locale tout au long de vos vacances. Votre hôte vit à quelques minutes de la propriété, connaît tous les secrets de la région et sera votre référence 7 jours sur 7 pour toute nécessité ou imprévu.